Comment rendre les métiers de la Relation Client plus attractifs et quelles sont aujourd’hui les compétences émergentes ? L’AFRC a organisé un atelier porté sur la thématique RH pour vous aider à mieux comprendre les métiers du secteur et comment ils se placent sur le marché du travail.
Interventions de l'atelier
Relation Client, des métiers d'avenir et de nouvelles formes d'emploi
Le nombre d'offres d'emploi pour le métier de Data Analyst a augmenté de 58% en 2022. Découvrez cette étude menée par Randstad et qui a pour objectif de comprendre le comportement du marché de l'emploi pour 26 métiers choisis par l'AFRC.
Baromètre des compétences relationnelles
de la Relation Client en France
Découvrez les résultats du baromètre réalisé par CoRelations avec la présentation des compétences évaluées, des entreprises participantes et des grandes tendances.
Baromètre présenté par
Véronique Bédu, co-Dirigeante - Corelations
Renouveler l'image des métiers
de la Relation Client
L'équipe The Boson Project a animé les ateliers de fin de matinée. Découvrez les différents sujets traités.
Atelier animé par
Toinette Arrabie, Consultante en transformation des organisations - The Boson Project
Mariana Lagneau, Directrice Conseil et Marketing - The Boson Project
