Découvrez les 3 startups qui façonnent la Relation Client de demain !
🌐 Site internet
📁 Connaissance client
🔍 Kesako ? Cabinet spécialisé en sciences comportementales appliquées à l'expérience client et au marketing.
🩷 Clients : B2B (MAIF, GMF, Keolis)
〰️ Besoin : Comprendre les mécanismes réels qui influencent les décisions des clients.
〰️ Pourquoi c'est innovant ? L'application opérationnelle des sciences cognitives.
〰️ Impact expérience : Des parcours plus performants et plus intuitifs.
〰️ Business model : Conseil, accompagnement stratégique, formation et conférences.
〰️ Perspectives : Développer de nouveaux outils de mesure comportementale et renforcer l'utilisation des sciences cognitives dans le pilotage de l'expérience client.
🌐 Site internet
📁 Performance opérationnelle
🔍 Kesako ? Plateforme de Generative Engine Optimization (GEO) qui mesure et optimise la visibilité d'une marque dans les réponses des IA génératives.
🩷 Clients : Grandes entreprises et marques digitales (Cdiscount, La Poste, Pierre Fabre...).
〰️ Secteur : Marketing digital, SEO/GEO, IA générative.
〰️ Besoin : Comprendre comment les IA recommandent une marque.
〰️ Pourquoi c'est innovant ? Une lecture détaillée des sources utilisées par les IA.
〰️ Impact expérience : Une meilleure visibilité dans les nouveaux parcours de recherche.
〰️ Business model : SaaS par abonnement.
〰️ Perspectives : S'imposer comme la référence du GEO et accompagner les entreprises dans l'optimisation de leur visibilité au sein des moteurs IA.
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📁 IA & protection des données vocales
🔍 Kesako ? Solution d’anonymisation vocale qui permet de protéger l'identité des personnes tout en conservant la valeur des données audio pour l'analyse et l'IA.
🩷 Clients : Centres de contact, santé, secteur public, acteurs de l'IA et de la donnée (Airbus, Safran, AP-HP...)
〰️ Secteur : IA, données vocales, cybersécurité, conformité.
〰️ Besoin : Exploiter les données vocales en toute conformité tout en préservant la confidentialité des utilisateurs.
〰️ Pourquoi c'est innovant ? Une technologie d'anonymisation vocale capable de supprimer les données biométriques sans altérer le contenu utile des conversations.
〰️ Impact expérience : Une utilisation plus sûre et plus responsable de la voix dans les parcours clients et les projets d'IA.
〰️ Business model : SaaS et intégration technologique.
〰️Perspectives : Accompagner le développement de l'IA vocale en conciliant innovation, confiance et protection des données.
