Découvrez les portraits des 11 lauréats, les startups qui façonnent la relation client de demain !
📍 75 013.
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📁 Services-Consulting.
🔍 Kesako ? Achille AI révolutionne le service client grâce à deux solutions. Achille AI : software d'IA qui automatise et personnalise les réponses clients 24/7, disponible en 30+ langues. Achille Hub : réseau de Super Agents humains assistés par l'IA, activable en 1 clic.
🩷 Clients : B2C.
🎯 Références clients : Merci Handy, Balzax, Oh My Cream.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Mails, messages, réseaux sociaux.
⭐ Secteur : E-commerçants majoritairement.
🤔 Besoins clients : Grâce à l’automatisation des demandes simples, nos clients assurent un support instantané 24/7 tout en libérant leurs équipes. Notre IA, formée aux meilleures pratiques, garantit des réponses fiables, cohérentes et sans erreur. Ainsi, les agents se recentrent sur les cas à forte valeur ajoutée.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Achille est aujourd'hui la seule entreprise à combiner une IA de service client et son propre centre d'externalisation. Un modèle unique, né dans le feu de l'action, qui montre des résultats spectaculaires sur la qualité de service.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Avec Achille AI, nous redonnons au service client la place qu'il mérite. Nos solutions combinent la puissance de l'intelligence artificielle et l'expertise humaine pour transformer chaque interaction en une expérience extraordinaire.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Abonnement
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Nous accélérons notre développement à l'international, avec une priorité sur les marchés francophones et européens où la demande en automatisation du support client est en forte croissance.
📍 75 016.
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📁 FinTech.
🔍 Kesako ? Libertify est une plateforme SaaS alimentée par l'IA qui transforme les documents complexes en expériences interactives engageantes. En un clic, notre technologie convertit des fichiers statiques en vidéos explicatives dynamiques avec avatar, animations de document avec mise en évidence des points clés, et chatbot intégré. Les interactions avec le document de l'utilisateur final sont remontées dans la plateforme pour accroître la connaissance client.
🩷 Clients : B2B. 🎯 Références clients : Boursorama, Groupe Société Générale, BNP Paribas, UBS, Caisse des Dépôts, Invest HK, Amundi, Pixmania.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : App, web, utilisation de notre solution sur téléphone possible.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : 1. Crise d'engagement : Taux de conversion faibles à partir de documents sans suivi post-envoi. Libertify transforme ces documents en expérience interactive avec l'utilisateur final. 2. Productivité & conformité : Libertify automatise le traitement documentaire, tout en garantissant que les informations réglementaires clés sont réellement consultées et comprises. 3. Défis de fidélisation : Nos expériences d'engagement réduisent l'attrition client et augmente la connaissance client.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Libertify remet le document au centre afin de réengager le client à travers le format le plus adapté à l'audience choisie. La plateforme ":efface": toute complexité technique pour la rendre accessible à tous les niveaux de l'entreprise. Elle est disruptive dans sa centralisation de divers écosystèmes et briques IA sur une plateforme SaaS. Elle innove également dans sa manière de remonter les insights de l'audience.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Tout est pensé pour optimiser l'engagement client : 1. Adaptation des formats du contenu (vidéo explicative, animation du document, podcast, résumé, Q&A, quizz etc.) selon les préférences des utilisateurs, augmentant ainsi leur réceptivité. 2. Compréhension accéléré via des contenu ":snackables":, réduisant l'effort cognitif et augmentant la rétention d'information 3. Relatoin : Collecte et analyse des interactions pour améliorer le KYC et anticiper le prochain besoin client.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Abonnement.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Nous faisons évoluer régulièrement notre solution en fonction du contenu d'entrée et de sortie attendu. Nous avons déjà 3 sous-produits de LIbertify : HeyGenius, Docustream, AI Reday News. En plus de la France, nous nous développons en APAC où nous observons une très forte traction, GCC où nous sommes en discussions avec de nombreux services financiers et plus récemment le marché US. Ensuite, nous irons vers d'autres marchés régulés, e.g., Healthcare, etc.
📍 Nancy.
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📁 AdTech - Martech.
🔍 Kesako ? Actionable prédit la satisfaction de chaque client grâce à l IA, sans avoir besoin de poser une seule question. Notre plateforme identifie automatiquement les leviers d action prioritaires à activer pour réduire l insatisfaction, le churn ou booster les avis clients. Déjà adoptée par des marques comme Ouigo, Ticketac, Carrefour, Biogaran ou Audiens, Actionable transforme la voix du client en un moteur de performance.
🩷 Clients : B2B comme Biogaran, B2B2C comme la Mutuelle Audiens, B2C comme Carrefour. 🎯 Références clients : Ouigo, Carrefour, Audiens, Ticketac, Biogaran.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Web et API.
⭐ Secteur : Multi secteur notre solution est déjà utilisée dans des secteurs variés tels que : Transport (ex : Ouigo prédiction de satisfaction en lien avec les retards et les options tarifaires) Billetterie & Loisirs (ex : Ticketac optimisation du parcours d achat pour booster le réachat) Mutuelle & Assurance (ex : Audiens détection des signaux faibles d insatisfaction chez les assurés et entreprises clientes) Retail, Énergie, Télécom, Banque & Services grâce à une intégration simple.
🤔 Besoins clients : Nous répondons à trois besoins clés des entreprises : Comprendre ce qui rend vraiment leurs clients satisfaits ou insatisfaits, sans attendre les résultats de sondages ou d études longues et partielles. Prioriser les actions les plus efficaces pour améliorer la satisfaction, réduire le churn ou augmenter les taux de réachat, sur la base d analyses scientifiques et prédictives. Activer les insights au quotidien, en envoyant les bonnes alertes aux bons collaborateurs (CRM, service client).
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Actionable est la première solution capable de prédire la satisfaction client sans poser de questions, en exploitant uniquement les données comportementales. Là où les autres outils analysent le passé, nous aidons les entreprises à anticiper l insatisfaction et agir proactivement, avec des recommandations activables par équipe. C est un changement de paradigme : on ne mesure plus la satisfaction, on l augmente.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Actionable permet d agir avant que le client ne se plaigne ou parte, en identifiant les signaux faibles d insatisfaction. Les équipes peuvent ainsi personnaliser les actions au bon moment (réengagement, geste commercial, automatisation CRM, etc.), ce qui améliore la satisfaction, la fidélité et les avis clients. C est une relation client plus réactive, plus intelligente, et plus rentable.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Modèle SaaS par abonnement, avec un forfait mensuel basé sur le volume de clients analysés et les fonctionnalités activées (prédiction, insights, alertes, connecteurs, etc.). Des phases d audit ou de POC peuvent être proposées en amont pour cadrer les premiers cas d'usage.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Nous lançons notre nouvelle fonctionnalité d'agent conversationnelle permettant d'avoir un data analyst sous la mains 24/7 et un résultat d'analyse instantané. Nous lancerons les prochains marché en 2026.
📍 75 009.
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📁 Cybersecurity.
🔍 Kesako ? b.connect est un service d authentification universel sécurisé SANS MOT DE PASSE créé par cinq grands groupes bancaires français : BNP Paribas, BPCE, Crédit Agricole/LCL, Crédit Mutuel/CIC, Société Générale. Dès l'été prochain, les 42 millions de clients de nos 5 actionnaires pourront en quelques secondes créer leur compte b.connect, et ce sans App à télécharger.
🩷 Clients : B2B, B2B2C, B2C.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Tous les services digitaux, web et app.
⭐ Secteur : Tous les secteurs et usages BtoC du secteur privé.
🤔 Besoins clients : Sécurité des accès aux sites web du quotidien : ecommerce, média, voyage, finances, assurances& Création de comptes clients Lutte contre les fraudes ATO et phishing.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Elle est unique car remplace les identifiants et mots de passe tout en ne nécessitant pas d app supplémentaire et en étant souveraine et dans le respect du RGPD.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Oui bien sûr puisqu'elle facilite grandement l accès à tous les usages du quotidien, à l instar de FranceConnect sur les démarches administratives.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Les sites qui intègreront le bouton b.connect paieront à chaque connexion que leur site (avec une période de gratuité pour les 20 1ers sites).
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Lancement prévu en septembre 2025, Ambition de déployer 10 millions de comptes b.connect la 1ere année et 40 millions dans les 5 1eres années.
📍 75 011.
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📁 AdTech - Martech.
🔍 Kesako ? Blumana déploie la première équipe d'agents IA garante de l'amélioration continue de l'expérience client des marques à travers la consolidation et la compréhension de l'ensemble des canaux clients, le diagnostic complet et granulaire de l'expérience vécue et l'orchestration des actions et la mesure de leur impact de façon automatisée.
🩷 Clients : B2C et B2B2C. 🎯 Références clients : En Voiture Simone, Casinos Loto-Québec, Randstad, L'Equipe, Voltalis.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Nous avons une plateforme Web et nos agents sont disponibles sur les plateformes chat principales : Google Chat, Slack, WhatsApp, etc.
⭐ Secteur : Multi secteur, avec un axe orienté retail (produits, services, expériences).
🤔 Besoins clients : Les besoins principaux de nos clients sont de (pouvoir automatiser l'interprétation de tous les canaux clients, obtenir le diagnostic de l'expérience client en temps réel, obtenir des insights à plusieurs niveau de granularité (de l'opérationnel au stratégique), obtenir des vues métier de l'expérience clients (ex : vue parcours client, vue par points de vente, vue par persona, etc.), diffuser automatiquement les insights et recommandations à travers les équipes terrain.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Le moteur de Blumana permet d'obtenir le diagnostic de tous les canaux clients instantanément, avec finesse et en temps réel. Son système d'agents IA autonomes permet d'automatiser le cycle d'amélioration continu de la marque : l'alimentation en continu de l'insight tracking system de la marque, la restitution personnalisée d'insights des enjeux prioritaires pour les fonctions concernées, la diffusion des insights à plusieurs niveaux et la mesure de l'impact des actions adoptées.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Pour les clients, Blumana permet de s'assurer que ce qu'ils expriment est pris en compte, est mesuré et remonte au plus vite auprès des personnes concernées dans l'organisation de la marque. Pour la marque, elle donne un diagnostic adapté, en temps réel de l'expérience vécue par les clients en fonction du niveau opérationnel et des enjeux stratégiques cible (ex : digital vs physique, par géographie, par persona, par projet, etc.), elle donne les outils pour orchestrer les actions et les mesurer.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Blumana est un SaaS dont le modèle économique est le suivant : - Setup : coût fixe de mise en place de la solution à l'initiation du projet - Abonnement : abonnement annuel récurrent pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de la plateforme et aux agents IA.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Blumana adopte une démarche R&D pour développer son moteur d'analyse disruptif. Elle développe sa couverture fonctionnelle : nous ajoutons régulièrement de nouveaux agents IA sur la plateforme en intégrant de nouvelles fonctionnalités : suivi des concurrents et du marché, pilotage des plans d'action opérationnels, récolte personnalisée de la voix du client. Nous adaptons dans un premier temps nos cas d'usage auprès des marques françaises mais souhaitons développer notre marché à l'international.
📍 75 008.
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📁 Business Services.
🔍 Kesako ? Call Me Newton transforme la relation client avec des Agents IA conversationnels. Après chaque appel, nos analyses intelligentes accompagnent vos équipes pour renforcer leurs compétences et optimiser l'expérience client.
🩷 Clients : B2C. 🎯 Références clients : Groupe Printemps, Marco Vasco, Guyane Automobile.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Téléphone.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : 1. Débordement des conseillers service client. 2. Extension des horaires d'ouverture 3. Formation & turn over des équipes (quality monitoring).
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? 1. Agent IA conversationnel: Solution disruptive car elle permet de décharger les équipes terrains afin qu'elle se concentre sur des tâches à fortes valeurs ajoutées en prenant en charge les demandes N1. 2. Quality monitoring spécialisée sur le secteur du tourisme qui maitrise les enjeux et spécificités du secteur.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Débordement des conseillers service client. 2. Extension des horaires d'ouverture 3. Formation & turn over des équipes (quality monitoring).
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Agent IA: Abonnement mensuel + consommation (à la minute ou à l'acte) Quality monitoring: Abonnement annuel au compte utilisateur.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Evolution vers de nouveaux marchés (conseiller en gestion de patrimoine par exemple) ou vers de nouvelles fonctionnalités (paiement directement depuis l'appel).
📍 75 009.
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📁 Technologie - Deeptech.
🔍 Kesako ? Pulp'in réinvente l'expérience client et la communication digitale en transformant les données en vidéos interactives, dynamiques et ultra personnalisées, générées en temps réel sans pré-enregistrèrent ni transfert de données.
🩷 Clients : Notre solution convient à tous les types de clients. Nous travaillons principalement avec des grand groupe du secteur de l'énergie et des telco (donc BtoC) mais sommes en phase prospective avec des entreprises en BtoB également.🎯 Références clients : EDF, Orange et Engie.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Web, mail, app, réseaux sociaux.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : Notre solution répond aux besoins de personnalisation, de confidentialité, d'intégration transparente et d'interactivité pour augmenter considérablement l'engagement client et la conversion lors des communications sortantes.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Notre solution est unique et disruptive de part sa composante technologique propriétaire qui permet de lever toutes les contraintes à l'usage de la personnalisation en vidéo. Prix fixe quel que soit le volume de vidéos produites, aucun pré enregistrement, aucun transfert de données, 100% on premise, instantané, interactivité.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? En captant l'attention et en créant de l'engagement de manière réactive et personnalisée en fonction de chaque client. C est la rencontre parfaite entre le meilleur médium, la vidéo, et une personnalisation totale, offrant une expérience client sur-mesure, engageante et dynamique, tout en respectant la confidentialité des données.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Abonnement annuel.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Les perspectives de développement de notre solution incluent l'élargissement du spectre des cas d'usages à de nouveaux secteurs (santé, bancaire, e-commerce…) avec également la création d'une version Lite spécialement conçue pour les TPE/PME, afin de rendre cette technologie accessible à un plus large éventail d entreprises.
📍 Tours.
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📁 AdTech - Martech.
🔍 Kesako ? Fidélisez vos clients et vos collaborateurs en leur offrant une récompense qui a du sens pour eux. ? Nous permettons aux entreprises de fidéliser leurs clients et collaborateurs en les récompensant avec des dons qu'ils peuvent distribuer aux associations de leur choix. Sootenir est la première application mobile créant un lien entre consommateurs, entreprises et associations. " Répondez au besoin d'impact social et écologique de vos clients et collaborateurs."
🩷 Clients : B2C et B2B. 🎯 Références clients : L'Académie RH Optique Lamoureux Ahava Ergo Sum.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : App mobile Web Mail.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : Besoin d'acquisition et de fidélisation client.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Sootenir répond à plusieurs enjeux majeurs rencontrés par les entreprises en matière de fidélisation, d'engagement et de responsabilité sociétale : 1. Besoin de différenciation et de fidélisation client 2. Besoin de renforcer l'engagement des collaborateurs 3. Besoin d'améliorer l'image et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) 4. Besoin de simplifier la mise en service d'initiatives solidaires.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Sootenir permet d'intégrer un engagement solidaire et responsable sur des programmes de fidélisation. Grâce à notre solution, les entreprises offrent à leurs clients une expérience émotionnelle grâce aux dons pour des causes sociales et environnementales, créant ainsi une relation plus authentique et engagée. Cette approche apporte une nouvelle dimension à l'expérience client en renforçant l'attachement à la marque, en valorisant les valeurs partagées et en générant un impact concret.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Sootenir propose quatre formules d'abonnement ajustées aux besoins des entreprises . Care : 93/ ¬ par mois, cette offre permet de distribuer jusqu'à 600 dons par an Smart : 249/ ¬ par mois, autorise entre 601 et 3/ 000 distributions Business : 589/ ¬ par 3/ 001 et 12/ 000 distributions Sur mesure La valeur des dons par distribution est illimitée. Engagement 12 ou 24 mois (-10%).
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Sootenir ambitionne d élargir son offre en complétant ses intégrations avancées (API pour CRM, outils RH, e-commerce) et l IA pour personnaliser l'engagement. L'expansion cible le retail, la finance et les PME/ETI, avec des solutions adaptées à chaque secteur. À l'international, nous visons l'Europe (Allemagne, Benelux, Espagne) et le marché anglo-saxon où le mécénat d entreprise est stratégique. Enfin, nous élargissons notre clientèle aux grands groupes du CAC40.
📍Issy-les-Molineaux.
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📁 Tourisme - Hospitalite - Loisirs.
🔍 Kesako ? La solution la plus simple pour créer, personnaliser et partager votre livret d accueil. Transmettez facilement vos informations et services, gagnez du temps au quotidien, obtenez plus d avis positifs et générez des revenus additionnels.
🩷 Clients : Notre cible est principalement B2B : ce sont les établissements touristiques (hôtels, campings, résidences, conciergeries, airbnb) qui souscrivent à Sunver pour offrir une meilleure expérience à leurs voyageurs. Ces derniers y accèdent gratuitement, sans téléchargement. Seuls les services additionnels qu'ils choisissent (room service, spa, transferts& ) peuvent être payants, et Sunver est seulement le canal pour les mettre en avant et les encaisser. 🎯 Références clients : Nous comptons aujourd'hui plus de 130 clients payants, principalement dans l hôtellerie indépendante, les campings et les conciergeries Airbnb. Parmi nos références figure le premier groupe de conciergerie de France dans la location courte durée, ainsi que plusieurs établissements 3, 4 et 5 étoiles répartis en France, Belgique, Suisse et Espagne.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : Notre solution est accessible sur smartphone, tablette ou ordinateur, via un QR code ou un lien web, sans téléchargement, pour une expérience client fluide et immédiate. Elle peut aussi être partagée dans les emails de confirmation, sur le site web de l'établissement ou via ses réseaux sociaux. L'interface est automatiquement traduite dans la langue du client, garantissant une compréhension optimale, quel que soit le profil du voyageur.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : Nous répondons à un besoin simple mais universel : les voyageurs veulent avoir toutes les infos utiles facilement, sur leur téléphone, sans avoir à demander ou chercher partout. - Infos claires et centralisées : tout est accessible dès l arrivée, en un scan, sans chercher ni demander. - Traduction automatique : pour que chaque voyageur comprenne, peu importe sa langue. - Mise en avant des services : spa, room service, transferts& souvent invisibles, désormais réservables en quelques clics.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Sunver fonctionne comme un CMS ultra simplifié, spécialement pensé pour les établissements touristiques. En quelques minutes, un hôtel ou une conciergerie peut créer son livret d'accueil digital sous forme de web app, sans compétences techniques. L'outil est assisté par intelligence artificielle à chaque étape : rédaction automatique des textes, sélection d'images, traduction, recommandations locales et les établissements peuvent aussi importer automatiquement leurs données depuis Booking/Airbnb.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Sunver facilite l expérience client en centralisant toutes les infos utiles sur une web app, accessible dès l'arrivée. Le voyageur trouve tout rapidement, dans sa langue, sans dépendre du personnel. Il peut aussi réserver et payer les services additionnels en quelques clics. Résultat : moins de friction, plus d autonomie, et une expérience plus fluide.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Notre modèle est basé sur un abonnement mensuel ou annuel, avec un tarif adapté à la taille de chaque établissement (par chambre ou par logement). Nous proposons plusieurs offres, de l option gratuite de démarrage à des formules avancées en full marque blanche, incluant des fonctionnalités premium comme le paiement en ligne, le chatbot IA ou la traduction automatique. La solution est 100 % cloud, sans installation, et opérationnelle en 15 minutes.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Nos priorités de développement sont : consolider notre présence en France, accélérer en Europe dès 2026, puis viser l international à horizon 3 ans. Nous ciblons particulièrement les groupes de location saisonnière, les réseaux de conciergeries et les chaînes d hébergements touristiques. Côté produit, nous renforçons l intégration avec les outils métiers (PMS, Channel Manager) et développons des modules IA pour l automatisation et la personnalisation de l expérience client.
📍Tours.
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📁 RetailTech - E-commerce.
🔍 Kesako ? Umyst, c'est un outil collaboratif et bienveillant qui permet aux entreprises de comprendre leurs clients en profondeur sans nuire à leur image. Grâce à une collecte de retours ludique (textes ou vocaux) et anonyme, les consommateurs partagent facilement leurs expériences, et l IA de Umyst en extrait automatiquement les forces, faiblesses, produits ou collaborateurs clés. Chaque retour est valorisé, analysé et récompensé, créant un cercle vertueux entre clients engagés et entreprises à l'écoute.
🩷 Clients : B2C. 🎯 Références clients : Crédit agricole, Renault.
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : téléphone, web.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : Comprendre les attentes réelles des clients, Booster la quantité de retours utiles, Gagner du temps dans l analyse, Protéger son image de marque, Impliquer les clients dans l'amélioration (co-création).
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Umyst casse les codes traditionnels de l avis client et de l'enquête de satisfaction. Là où les autres outils récoltent peu de retours souvent biaisés, Umyst propose une expérience fluide, ludique et confidentielle pour capter la vraie voix des clients. C'est un outil collaboratif où chaque retour est valorisé, analysé automatiquement par l IA, et récompensé selon son impact réel. L'innovation vocale de Umyst simplifie encore plus l'expérience.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Umyst simplifie l expression des clients avec des retours vocaux ou écrits en moins d une minute, sans compte ni contrainte. Chaque retour est analysé en temps réel, ce qui permet aux entreprises d agir vite, de façon ciblée, et de renforcer la qualité de leur expérience client. En valorisant les retours les plus utiles, Umyst transforme la relation client en levier de fidélisation et de performance.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Abonnement par établissement.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Umyst va enrichir son offre avec de nouvelles fonctionnalités, dont la lecture de codes-barres pour permettre aux clients de scanner un produit en rayon ou après achat et faire un retour directement lié à ce produit. Cette évolution renforce la personnalisation et l efficacité des retours, en ciblant précisément ce qui a été consommé. En parallèle, nous prévoyons l expansion géographique par villes, le développement d une application mobile, et l ouverture à d autres marchés (santé, éducation..).
📍92 270.
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📁 AdTech - Martech.
🔍 Kesako ? Webyn est le copilote IA dédié à l optimisation des ventes en ligne. Il analyse le comportement des visiteurs pour identifier les points de friction et propose des recommandations concrètes pour améliorer l expérience utilisateur. Grâce à son moteur d expérimentation, chaque optimisation peut être testée et personnalisée automatiquement, pour un gain de conversion continu.
🩷 Clients : B2B, B2B2C et B2C, nous nous adressons aux entreprises qui exercent une activité considérable en ligne, indépendamment de leur marché. 🎯 Références clients : Group Saint Gobain, France Toner, Zoomcar (Ouest France), Gustave Rideaux, Bigmat, CGR Cinémas, GT Company (Kodak, Agfa).
🚀 Canaux d'utilisation de la solution : web.
⭐ Secteur : Multi secteur.
🤔 Besoins clients : - Les taux de conversion en ligne restent faibles, les coûts d'acquisition augmentent - Les marques doivent maximiser chaque visite sur leur site - Il n'existe pas de solution unique qui couvre l'analyse, la personnalisation et la recommandation produits. - Les outils actuels demandent des ressources humaines pour analyser les données, concevoir des optimisations et les tester.
👍 En quoi votre solution est-elle unique ou disruptive ? Webyn est unique par son approche tout-en-un, qui automatise l'analyse, la personnalisation et l'expérimentation de manière proactive - nos clients doivent juste accepter les recommandations. C'est une solution conçue pour agir, pas juste observer. Et nos CSM sont d'anciens experts CRO pas l'inverse ce qui garantit un accompagnement stratégique et orienté résultats.
🔥 Quel est l’impact de votre solution sur la qualité de l’expérience client ? Webyn améliore l'expérience client en optimisant chaque interaction sur le site grâce à une personnalisation en temps réel et à des recommandations pertinentes. L'impact du CRO permet de réduire les frictions, de maximiser les conversions et d'offrir une expérience fluide, tout en renforçant la relation client par des interactions plus ciblées et adaptées.
💲 Quel est votre modèle de rémunération ? Modèle SaaS avec abonnement mensuel.
🔜 Quelles sont les perspectives de développement de votre solution ? Webyn prévoit d'élargir son offre en intégrant des fonctionnalités avancées d'IA pour affiner encore plus la personnalisation et l'automatisation des tests. Nous visons à nous développer sur de nouveaux marchés, notamment à l'international. Le marché adressable est très vaste et nous visons à développer des fonctionnalités qui rendront Webyn de plus en plus pertinent pour les besoins des différentes industries et tailles de nos clients.
