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À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique en France s’apprête à connaître une profonde mutation. Une nouvelle loi, promulguée le 30 juin 2025, impose un ensemble de mesures drastiques en vue de protéger le consommateur contre des sollicitations par téléphone non souhaitées. Bloctel disparaît au profit d’une réglementation axée sur le recueil d’un consentement explicite.

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Ce que nous vous proposons

1. Que stipule la loi 2025-594, article 13 du 30 juin 2025, relative à la lutte contre les fraudes aux aides publiques ?

2. Les cinq axes essentiels de la nouvelle réglementation du démarchage téléphonique à compter du 11 août 2026

Consentement préalable impératif
Exceptions strictement encadrées
Secteurs proscrits
Suppression de Bloctel
Renforcement du régime de sanctions

3. Période de transition et disposition transitoires avant entrée en vigueur de la loi prévue le 11 aout 2026

4. IA Conversationnelle

5. Point sur durée d’enregistrement et sur quel % des conversations

Ce webinaire vous permettra de...

Comprendre les nouvelles obligations légales liées au démarchage téléphonique dès le 11 août 2026.
Identifier les changements majeurs.
Anticiper la période de transition et adapter vos process avant l’entrée en vigueur.
Intégrer l’IA conversationnelle dans un cadre conforme et maîtriser ses impacts opérationnels.
Mettre à jour vos pratiques d’enregistrement des appels (durée, pourcentage, conformité).

À qui s’adresse ce webinaire ? 👥

Aux équipes commerciales et relation client pratiquant le démarchage téléphonique
Aux responsables conformité / juridique / DPO
Aux centres de contacts et managers télévente
Aux équipes qualité & audit
Aux responsables IA / innovation intégrant l’IA conversationnelle

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