Du 12 mai au 1er août 2025, des équipes ont relevé le défi du Challenge du Meilleur Conseiller Client de France, organisé par Randstad, CoRelations et l’AFRC !
Une aventure riche en talents et en engagement, qui s’est conclue par la révélation du lauréat, véritable ambassadeur de l’excellence relationnelle 🏆
Comment fonctionne ce challenge ?
Il s’appuyait sur Teltest©, un outil digital performant d’évaluation des compétences relationnelles par téléphone. Ce QCM de 20 minutes, comprenant 75 questions axées sur 9 compétences clés de la relation client téléphonique, était déjà utilisé par de grands groupes pour le recrutement.
À l’issue du challenge, chaque participant a reçu une synthèse individuelle et détaillée de ses résultats, mettant en évidence ses points forts et ses axes d’amélioration, accompagnée d’une vidéo explicative pour en faciliter la compréhension. Les résultats ont été communiqués individuellement aux participants par email le 1er septembre. Ces informations sont restées strictement confidentielles et n’ont été partagées qu’avec le participant concerné.
Le nom du lauréat et de son entreprise (avec son accord) a été annoncé le 8 septembre.
La remise du prix (une carte cadeau d’une valeur de 500 € pour le gagnant) a lieu lors de la cérémonie des Palmes de la Relation Client le 13 octobre dernier.
Cette année, les gagnants sont...
Félicitations à notre gagnante de cette année : Aurélie Charles de Bouygues Telecom, et aussi Davina Alibert également de Bouygues Telecom et Lucas Tournebize d’Orange GP, respectivement pour leur 2ème et 3ème place sur le podium.
L'édition 2024
Sonia Vernay, grande gagnante du Challenge Meilleur Conseiller Client 2024 🏆
C’est avec une immense fierté que nous félicitons Sonia Vernay, qui s’est brillamment illustrée lors de cette édition 2024 du Challenge Meilleur Conseiller Client 👏
Grâce à son écoute attentive, sa réactivité, son professionnalisme irréprochable et sa capacité à créer une relation client de qualité, Sonia a su faire la différence et remporter la première place parmi de nombreux candidats talentueux.
Ce prix vient récompenser son engagement quotidien et sa passion pour le métier, qui font d’elle une ambassadrice exemplaire de nos valeurs : excellence, proximité et satisfaction client.
