Organisée par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client célèbre chaque année celles et ceux qui réinventent la manière de servir et d’engager les clients et collaborateurs.
C’est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client, réunissant les organisations les plus innovantes et les leaders les plus inspirants du secteur. À travers ses distinctions, l’AFRC met en lumière les personnalités et initiatives qui placent l’humain, la performance et l’innovation au cœur de la relation client.