Théâtre de Paris
18h30 - 20h30
Ouvert à tous
LUNDI 5 OCTOBRE
Le rendez-vous incontournable CX en France !
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Et vous, vous y serez ?
Organisée par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client célèbre chaque année celles et ceux qui réinventent la manière de servir et d’engager les clients et collaborateurs.
C’est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client, réunissant les organisations les plus innovantes et les leaders les plus inspirants du secteur.
À travers ses distinctions, l’AFRC met en lumière les personnalités et initiatives qui placent l’humain, la performance et l’innovation au cœur de la relation client.
Pourquoi candidater aux Palmes ?
- Valoriser vos réussites : faites reconnaître vos initiatives, vos innovations et vos transformations par tout l’écosystème CX
- Gagner en visibilité : bénéficiez d’une mise en lumière unique : cérémonie, réseaux, médias et communauté AFRC.
- Fédérer et motiver vos équipes : Participer aux Palmes renforce la fierté collective et met en avant le travail de vos collaborateurs.
- Inspirer la filière : partagez vos bonnes pratiques, vos résultats et contribuez à faire progresser la Relation Client en France.
Qui peut participer ?
- Toutes les entreprises, quel que soit leur secteur : B2C, B2B, retail, assurance, transport, banque, énergie, luxe, services, etc
- Les collectivités, institutions publiques et organismes, engagés dans l’expérience citoyen ou usager
- Les startups, notamment dans le cadre de la Palme Jeune Pousse
- Les prestataires, outsourceurs ou acteurs technologiques en binôme avec leur client
- Les équipes internes, qu’il s’agisse des opérations, de l’Expérience Client, du marketing, de la transformation, de l’IT ou des RH
- Les conseillers et managers de proximité, via les Palmes dédiées
Calendrier des Palmes
Avec le soutien de
