• Participez à l'Assemblée Générale de l'AFRC !

    Le 3 mars prochain participez à l'AG: table ronde prospective, intervention de nos partenaires Akio, La Poste Mobile, Allo Bébé, LogMeIn et prennez connaissance du plan de route de l'AFRC en 2015 !
     
    Consultez le programme, les modalités pratiques et inscrivez-vous en cliquant ici.

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  • Forum annuel de l'Expérience Client AFRC LES ECHOS

    LA RELATION CLIENT DANS UNE ÉCONOMIE ÉCLATÉE

    Inscrivez-vous en cliquant ici.
    En tant que membre vous avez une réduction de 20% (560€ au lieu de 700€)

    Forum annuel de l'Expérience Client AFRC LES ECHOS

    LA RELATION CLIENT DANS UNE ÉCONOMIE ÉCLATÉE

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  • Invitation Séminaire Collaboration Experience

    Jeudi 26 mars 2015 de 9h30 à 12h30 - Issy-les-Moulineaux

    Les promesses Business d'une transformation collaborative et innovante de l'Entreprise.

    Information et Inscription

    Invitation Séminaire Collaboration Experience

    Jeudi 26 mars 2015 de 9h30 à 12h30 - Issy-les-Moulineaux

    Les promesses Business d'une transformation collaborative et innovante de l'Entreprise.

    Information et Inscription

    Jeudi 26 mars 2015 de 9h30 à 12h30 - Issy-les-Moulineaux



    Information et Inscription


  • Film Révolution Client AFRC 2014 par AFRC

    Le Film de l'AFRC: La Révolution Client !

    L'AFRC a souhaité réaliser un film autour de la Révolution Client. Plus que jamais l'AFRC se positionne au carrefour des stratégies d'entreprise et contribue par ses actions à dessiner la Relation Client de demain.

    Pour télécharger le film cliquez ici



    Le Film de l'AFRC: La Révolution Client !

    L'AFRC a souhaité réaliser un film autour de la Révolution Client. Plus que jamais l'AFRC se positionne au carrefour des stratégies d'entreprise et contribue par ses actions à dessiner la Relation Client de demain.

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  • La Relation Client en fête

    La deuxième édition de la Relation Client en fête a été un grand succès !
    Retrouvez les  études comptes rendus, etc. en cliquant ici


    La Relation Client en fête

    La deuxième édition de la Relation Client en fête a été un grand succès !
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Chiffres clés AFRC


2 500
Adhérents
   300 Entreprises membres
     30 Réunions expertes annuelles
     22 Secteurs d'activités représentés
       6 Commissions de travail
       2 Rencontres de l'AFRC      
       1
Cercle de Dirigeants
       1 Voyage d’études annuel
       1 Base documentaire (études, bancs 
          d'essais, livres blancs …)



[FR] interview de Eric Dadian, Président de l... par orange_business

Interview


La digitalisation de la relation client vue par Eric Dadian, président de l'AFRC




Table ronde


Une table ronde dédiée aux enjeux de transformation Relation Client avec les intreventions des Directeurs Relation Client de Renault (Thierry Plantegenest), Corsair (Stéphanie de la Roncière), Ubisoft (Damien Glorieux)

Actualités


Retrouvez ici les actualités du secteur mises à jour quotidiennement.






Le Marché


La Relation Client en France, données, perspectives et enjeux [lire la suite].

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