• Rendez-vous de la Relation Clients - Comment devenir une organisation 100% client centric

    Le 19 mai de 8.30 à 17.00
    Intervention de l'AFRC au sein de la table ronde "Du digital au "phygital" : vers une relation clients transcanal et sans ruptures"
    Pour en savoir plus et vous inscrire cliquez ici


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  • Conférence Relation Client Magazine - Transmettre la culture client dans son entreprise.

    Offre spéciale AFRC - 30%

    Pour en savoir plus et vous inscrire cliquez ici


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  • Congrès du Cross-Canal

    Offre spéciale AFRC - 20%

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  • #CercleCD - jeudi 18 juin 2015

    Nous partagerons de nombreux retours d’expérience du Retail avec, entre autres, Système U, Nespresso, Vente Privée, Havas, et des start-up de l’économie collaborative.
    Pour en savoir plus et vous inscrire cliquez ici


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  • Les petit déjeuners de l'AFRC

    Matinale exclusivement réservée aux Membres Actifs à jour de cotisation
    L’AFRC innove  avec la création d’un nouveau format d’échange et de partage pour ses adhérents. Les petit déjeuners de l’AFRC réunissent ainsi environ une fois par mois les adhérents autour d’un retour d’expérience sur un outil ou une solution technologique.
    Pour en savoir plus cliquez ici

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  • La Relation Client en fête

    La deuxième édition de la Relation Client en fête a été un grand succès !
    Retrouvez les  études comptes rendus, etc. en cliquant ici


    La Relation Client en fête

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Chiffres clés AFRC


3 000
Adhérents
   300 Entreprises membres
     30 Réunions expertes annuelles
     22 Secteurs d'activités représentés
       6 Commissions de travail
       2 Rencontres de l'AFRC      
       1
Cercle de Dirigeants
       1 Voyage d’études annuel
       1 Base documentaire (études, bancs 
          d'essais, livres blancs …)



[FR] interview de Eric Dadian, Président de l... par orange_business

Interview


La digitalisation de la relation client vue par Eric Dadian, président de l'AFRC




Table ronde


Une table ronde dédiée aux enjeux de transformation Relation Client avec les intreventions des Directeurs Relation Client de Renault (Thierry Plantegenest), Corsair (Stéphanie de la Roncière), Ubisoft (Damien Glorieux)

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Retrouvez ici les actualités du secteur mises à jour quotidiennement.






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