Le pouvoir d'achat reste au coeur des préoccupations des français : 88% déclarent percevoir une diminution de leur capacité à consommer.
Mais au-delà du prix, les consommateurs accordent toujours de l'importance au Made in France, suivi par un service client efficace et fluide.
L'étude, menée par Havas, a été réalisée sur une base de 1000 répondants âgés de 18 ans et plus et a été présentée lors de nos conférences " Le futur de la Relation Client" du 20 juin 2024.
