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Mars 2026
Avril 2026
Webinaires
Panorama de la Relation Client 2026 : le nouveau visage du service client
Le 9 Avril
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Webinaires
Le Baromètre de La Symétrie des Attentions© Comment évoluent les 14 secteurs ? Quelles sont les dimensions qu’il convient d’améliorer ?
Le 14 Avril
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Best Practices Event – Presentation of the European Awards Winners
Le 22 et 23 Avril
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Mai 2026
Webinaires
Démarchage téléphonique, IA conversationnelle, quelle feuille de route 2026 ?
Le 5 Mai
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Evénements partenaires
Challenge : meilleur conseiller client de France
Le 18 Mai
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Conférences
Imagine Day CX : IA Agentique pour la Relation Client Augmentée
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Dîner dirigeants
Le 21 Mai
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Juin 2026
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Novembre 2026
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Vis ma Vie chez Dior
Le 3 Novembre
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MIF Expo : le salon du Made in France
Le 12 et 15 Novembre
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Evénements partenaires
European Contact Centre & Customer Service Awards - ECCCSA
Le 17 Novembre
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Ateliers projectifs
Orchestrer des parcours clients qui marquent : culture client, émotion et personnalisation à grande échelle
Le 19 Novembre
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Vis ma Vie chez Edenred
Le 26 Novembre
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Tech for Retail
Le 30 Novembre et 1 Décembre 2026
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