Qui incarnera l’excellence de la relation client cette année ? À travers la Palme du Directeur, -trice Client de l’Année, l’AFRC distingue les femmes et les hommes qui transforment en profondeur l’expérience client. Sélectionnés parmi les meilleurs profils du secteur, une dizaine de candidats s’affrontent pour décrocher ce titre prestigieux, symbole de leadership, d’innovation, d’engagement et d’excellence managériale. Une reconnaissance qui couronne les acteurs les plus inspirants de la profession.
Exprimez votre coup de cœur en votant le lundi 5 octobre, lors de la Cérémonie des Palmes 🏆
Découvrez nos 3 finalistes

Caroline Launois-Beaurain
VP Digital Sales Product & Experience


Christophe Famechon
Directeur de la Relation et de l’Expérience Clients Grand Public


Isabelle Lafont
SVP Global Consumer Care & Consumer Experience

Choisissez votre coup de coeur !
Bravo aux autres candidats

Alexandre Daumain
Directeur Satisfaction Client groupe


Marie-Catherine Chazeaux
Directrice Expérience client, produit et architecture


