Chers membres, 2025 a été une année riche en transformations et en succès ! Votre engagement a permis à notre communauté de repousser les frontières de la relation client et de vivre de nombreux moments marquants. Ce bilan met en lumière les chiffres clés d’une année de croissance, d’innovation et de collaborations inspirantes. Ensemble, nous continuons à façonner l’avenir de l’expérience client !
Communauté AFRC
8 études
CES et NRF 2025
Impact de l'IA sur les métiers et les organisations
Relation Client Durable
Radar des startups de l’Expérience Client
Le centre de contact de demain
Comment offrir une expérience client qui incarne sa marque ?
Tendances CX 2025
Réaffirmer la Relation Client comme une fonction stratégique de l'entreprise
Evènements
+50 partenaires
Un immense merci à nos partenaires ! Grâce à votre soutien tout au long de l’année, nos événements prennent vie et rencontrent toujours plus de succès. Votre engagement fait toute la différence !
