Experts de la relation client, préparez-vous à une année exceptionnelle avec nos événements phares, webinaires, ateliers… et ceux de nos partenaires ! Bloquez vos agendas dès maintenant et restez connectés : inscriptions ouvertes très bientôt via nos emailings dédiés, notre newsletter mensuelle et nos réseaux sociaux.
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Ne manquez rien, 2026 s’annonce riche en échanges, innovations et opportunités !
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À quels événements puis-je participer ?
Nos évènements phares
Vendredi 20 mars
Assemblée Générale Extraordinaire & AFRCx Transformation Day
Jeudi 2 juillet
Meet up : Le Rendez-vous business incontournable de l'année
Lundi 5 au Vendredi 9 octobre
La Semaine de la Relation Client en Fête
Lundi 5 octobre
Les Palmes de la Relation Client
Mardi 8 décembre
Soirée prospective des décideurs CX
Nos webinaires
Jeudi 15 janvier
Chat GPT, LLM, Reddit... : écoutez-vous la voix de vos clients là où elle se trouve vraiment ?
Jeudi 12 février
Comment transformer la connaissance en impact business ? Le retour d’expérience de BoursoBank
Mardi 5 mai
Nouvelles règlementations sur le démarchage téléphonique 2026 : état des lieux
Nos ateliers projectifs
Jeudi 19 février
Transformation des métiers, montée en compétences et Métiers de Demain dans la Relation Client
Jeudi 4 juin
IA et Relation Client : de la promesse à la réalité
Jeudi 19 novembre
Parcours client / Culture Client / Expérience client émotionnelle et personnalisation à grande échelle
Nos évènements partenaires
Mardi 24 au Jeudi 26 mars
Salon All4Customer
Jeudi 17 au Samedi 20 juin
Salon Vivatech
Lundi 18 mai au Vend. 31 juillet
Challenge du meilleur conseiller client de France
Vendredi 9 octobre
La Dictée de la Relation Client
Jeud. 12 au Dim 15 novembre
Le Salon Made In France : MIF Expo
Mardi 24 novembre
European Contact Centre & Customer Service Awards
Lundi 30 novembre au Mardi 1er décembre
