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Comment l'IA Agentique transforme la fragmentation en avantage concurrentiel ?
Face à des attentes toujours plus élevées, la fragmentation des expertises crée aujourd'hui de véritables impasses, bloquant l'accès à des solutions immédiates pour vos clients. Le constat est clair : 80% des appels traités par un humain sont désormais des cas complexes. Pire encore, 33% de ces interactions se terminent par la création d'un "ticket". Il ne s'agit plus d'un problème de compétence des équipes, mais d'un enjeu d'autorité système.

Rejoignez-nous le 25 juin 2026 pour découvrir comment transformer cette inertie opérationnelle en un véritable levier de croissance. Nous vous dévoilerons comment le passage à l'IA Agentique (2026-2027) et à l'IA d'Orchestration permet d'harmoniser l'humain et l'IA pour automatiser la complexité et libérer la valeur client.
Pourquoi participer à ce sommet stratégique ?
- Passez au modèle de l'Entreprise Synchrone : Prenez une longueur d'avance alors que 75% des clients exigeront un service connecté proactif d'ici la fin 2026.
- Générez un ROI sectoriel mesurable : Découvrez comment la connexion émotionnelle immédiate génère de 4 à 8% de revenus au-dessus du marché et augmente de 52% la Valeur Vie Client (LTV).
- Optimisez l'efficacité de vos centres de contact : Constatez un gain de 40% dans la vitesse de résolution grâce à l'IA d'augmentation.
- Impulsez une transformation culturelle : Connectez vos agents au Hub d'Orchestration pour transformer des équipes réactives en pilotes proactifs, générant ainsi +18% d'engagement chez vos collaborateurs.
Intervenants

Xavier Desmet
Directeur France


Alain Vendrasco
Directeur Digital et CRM EMEA


Antony Marechal
CX Specialist


Valerian Parmentier
CX Specialist


Nicolas Verley
Senior Consulting Solution Engineering




