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03.2023 | Retour sur l'Assemblée Générale
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03.2023 | Enercoop, fournisseur français d'électricité rejoint l'AFRC
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02.2023 | Baromètre des nouvelles tendances de consommation 2023
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02.2023 | Chez Veolia, “Relation Client 100% France” rime avec engagement de qualité
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02.2023 | Outsourcia, leader du mid-market français rejoint l'AFRC
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02.2023 | Répondre aux attentes de la génération Z : penser au-delà du cloisonnement des canaux
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02.2023 | L’intelligence adaptative, une autre intelligence pour penser la relation client du futur
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02.2023 | La parole à nos membres : Outsourcia
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02.2023 | Edito newsletter d’Eric Dadian
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01.2023 | Pourquoi la vidéo doit être au coeur de votre relation client en 2022 ?
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02.2023 | IA et Expérience Client : garder l'intelligence sans l'artificiel
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01.2023 | Répondre aux attentes de la Génération Z : Penser au-delà du cloisonnement des canaux
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01.2023 | Etre le groupe qui, au monde, porte le plus d'attention à ses salariés
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01.2023 | Le digital au service de l’Expérience Client
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01.2023 | Edito newsletter d’Eric Dadian
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01.2023 | Bilan de l'année 2022
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12.2022 | L'expérience client apporte du sens à notre métier, marque une vraie différenciation et guide notre performance
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12.2022 | La transformation des entreprises : quelles clés de réussite ?
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Anthropi rejoint l'AFRC
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12.2022 | AnthroPi, société de services numériques rejoint l'AFRC
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11.2022 : Entré dans une nouvelle ère, le service client doit s'appuyer sur une expérience client et une expérience collaborateur solides
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